Fundament respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Fundament

Koffie gebrand in de Van Nellefabriek

Rotterdam, Nederland

Contactgegevens zijn te vinden op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze WooCommerce-webshop gebruikt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam, factuur- en afleveradres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens (via externe betaalproviders)

  • Bestel- en retourgegevens

  • Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)

  • IP-adres en browsergegevens

  • Gegevens over websitegebruik en interacties

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken van bestellingen via WooCommerce

  • Het aanmaken en beheren van klantaccounts

  • Het afhandelen van betalingen en terugbetalingen

  • Het verzenden van order- en verzendbevestigingen

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Het voorkomen van fraude

  • Het verbeteren van de webshop en gebruikerservaring

  • Wettelijke verplichtingen zoals administratie en belastingaangifte

4. Betalingen

Betalingen in onze webshop worden verwerkt via externe betaalproviders. Fundament heeft geen toegang tot volledige betaal- of kaartgegevens. Deze gegevens worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt en beveiligd.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders

  • Verzend- en fulfilmentpartners

  • Hosting- en IT-dienstverleners

  • Boekhoud- en administratiesoftware

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

6. Cookies en tracking

Onze WooCommerce-webshop gebruikt:

  • Functionele cookies voor winkelwagen- en checkoutfunctionaliteit

  • Analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop

Wij gebruiken geen cookies voor ongewenste tracking of doorverkoop van data. Cookie-instellingen kunnen via de browser worden aangepast.

7. Bewaartermijnen

WooCommerce-gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het uitvoeren van bestellingen en wettelijke verplichtingen. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard conform fiscale bewaartermijnen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of aanvullen

  • Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te laten dragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op onze website.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om WooCommerce-gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Fundament behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de webshop.